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忘记背后努力向前（第1页）

忘记背后．努力向前

用威尔斯·卡瑞尔的魔术公式可以解决全部的烦恼吗?当然不是!

那么，到底该怎么办呢?应付诸多的烦恼必须有各种周全的准备。所以，首先我们要学着把问题分析成三个阶段。所谓三个阶段是：一、面对事实。二、事实的分析。三、决断——然后实行。

这是很切实可行的。想解决恼人的问题，就非得用这个方法不可。

先看第一步骤：面对事实。何以要面对事实呢?因为除非我们对问题有充分的了解，否则就无法找出适合的对策，而徒自困扰罢了。这不是什么新发现，而是哥伦比亚大学校长哈佛特·豪克22年来所主张的。在他的帮助下成万名学生解决了他们的忧虑。他曾对我说：“混乱正是忧虑的第一个理由。”他进一步说明：“烦恼大半是由于对问题尚缺乏正确的了解而匆忙下结论。例如，下星期二下午3点我有事情要处理，于是在此之前，我绝不对那事做任何决断，而致力于搜集和那件事有关的所有资料，不为那事烦恼，因此绝不会吃不下、睡不着。在星期二来临时，已能掌握事实的来龙去脉，问题自然而然解决了。”

我问他烦恼是否因此而真正消除了，他回答：“正是如此，我很肯定。任何人如果能够将忧虑的工夫用在搜集资料、客观的分析问题上，忧虑自然能够消除。这是我想着重强调的。”

然而大多数的人又是怎样做的呢?一旦我们碰到难题，就只会去看问题的某一面，只祈望一切符合自己的意愿，在偏见下往往做了错误的判断，采取亍错误的行动。

安德雷·摩洛说：“符合我们个人愿望的事被当成合理的事实，此外其他的事则往往使我们无法接受!”

这种不充分的论证又怎能得到真正的对策呢?将2加2等于5作为前提，能得出正确的答案吗?然而，在这个世界上还是有很多人非要把2加2说成等于5或500哩!

那么，该如何处理才得当?于思考中应该排除情绪的干扰，正如豪克训导长所说的：“以不偏不倚、客观的态度去寻求解答。”

但这并不是件容易做到的事，因为烦恼正是情绪作用的高涨。这儿有两个方法可以帮助我们以客观公平的态度来分析事实：

一、想要把握住事实的真相，一定要以并非为自己，而是为他人搜集资料的态度，真正客观而冷静地处理事情。

二、当我在搜罗资料时，会假设自己是一个律师，正在为我的案子搜集证据以资辩驳。换句话说，我会设法找出自己的弱点，查看自己的漏洞，以使准备工作趋于周详而建立坚实的基础。

然后，我就把事情的正、反两面都写下来，在一般情形下，你会发现：真理、答案往往是介乎两个极端之间的。

在这里我想特别强调的是：不管你、我、爱因斯坦或是美国最高法院，谁也无法神通广大到能在缺乏资料、不了解问题的情况下，做出任何明智的决策。

所以，解决问题的第一个原则就是：接受事实。让我们记住豪克训导长的话：在没有以客观的态度搜集到问题的有关资料以前，不要试着作出解决问题的任何方案。

那么，只要接受事实是否就解决问题了呢?没有。除此之外，还要通过分析、解释，才能产生建设性的效用。

我从自己多年宝贵的经验中得到一个结论，就是将所有的意见列在纸上，较能一目了然以利分析；事实上，虽然只是将问题客观地列在纸上，却能引导我们走向正确解决问题的方向，就像查尔斯·凯特林所说：“一个陈述周详的问题，本身就已经解决了一半啊。”

现在，就让我举实例给你看，中国人常说：“百闻不如一见”，那么，就让我们来看看这个具体的实例吧：

盖伦·理查佛尔德是杰出的美国商人，1942年当日本进犯上海时，他正在中国经商。下面就是他的口述：

“日本轰炸珍珠港不久，日军开始**上海，当时我是上海亚洲人寿保险公司的经理。日方派给我一位‘军方账务管理员’，其实就是他们的军官，他命令我要协助他清理我们的资产，在那种情况下，我别无选择，只有乖乖合作，否则就是死路一条。